Die neueste Technologie mit einer Bandbreite bis zu 100 Mbps kann kostenlos getestet werden. Bei jährlicher Zahlung ist der Testzeitraum 6 Monate und bei bimestraler Zahung 1 Monat. Innerhalb der Testphase kann die Option Cento jederzeit gekündigt werden. Im Anschluss kostet die Option 6,90 €/Monat zusätzlich zum Tarif.
In der Berechnung der Gesamtsumme bei jährlicher Zahlung ist der Aufpreis für die Option Cento bereits berücksichtigt und muss mit der ersten Zahlung beglichen werden. Bei Kündigung innerhalb der Testphase, wird der entsprechende Betrag zurückgezahlt.
Die Installation beinhaltet die Montage und Ausrichtung der Antenne und die Verlegung des Kabels durch einen zertifizierten Installateur.
Je nach Installationsart sind verschiedene Leistungen und Material inbegriffen. Sollten Leistungen darüber hinaus benötigt werden, so werden diese vom Installateur vor Ort vorab mitgeteilt und dann auch direkt abgerechnet. In der Regel fallen aber keine Zusatzkosten an.
Der Router ist das Gerät welches am Kabel der Antenne angeschlossen wird und die Verbindung ins Internet aufbaut. Am Router werden dann wiederum die verschiedenen Geräte wie Computer, Spielkonsole, Smartphone, Tablet usw. über Kabel oder auch WLAN angebunde.
mehr erfahrenUnsere eigenen Router sind auf die EOLO Linie abgestimmt. Sie werden vorkonfiguriert geliefert und müssen lediglich angeschlossen werden. Bei eventuellen technischen Problemen können unsere Techniker auch auf den Router zugreifen und so noch umfassender helfen. Bei einem Defekt wird der Router kostenlos ausgetauscht. Sofern auch die Telefonie über EOLO aktiviert wird, kann diese auch bequem direkt unseren Router erfolgen. Sie haben aber natürlich auch die Wahl ihren eigenen Router zu verwenden. Für die Telefonie wird dann aber noch die EOLO Box als weiteres Gerät benötigt.
EOLO bietet Telefonie über Internet (Voice over IP, kurz VoIP). Telefonate im italienischen Fest- und Mobilfunknetz sind kostenfrei.
mehr erfahrenWenn eine bestehende Rufnummer übernommen werden soll ist wichtig, dass diese nicht vorab schon gekündigt wird. Der Prozess der Rufnummer-Übernahme startet unmittelbar nach der Aktivierung der EOLO-Internetlinie und dauert ca. 15 Arbeitstage. Rufumleitungen sind bei EOLO nicht möglich.
Die IP Adresse ist die eindeutige Kennung im Internet. Normalerweise genügt für normale Anwendungen eine dynamische IP. Eine statische IP Adresse wird meiste nur bei speziellen Anwendungen benötigt.
Wenn Sie Zweifel haben, wählen Sie die dynamische IP Adresse. Sie kann eventuell auch später problemlos umgewandelt werden.
Die dynamischen IP Adressen sind bei EOLO auch nicht öffentliche IP Adresse welche im NAT geschalten sind. Es ist nicht möglich eine dynamische öffentliche IP Adresse zu erhalten.
Die Backup Linie bietet zusätzlichen Schutz gegen eventuelle Ausfälle der Linie. Hier wird eine zweite Internet Linie über ADSL aktiviert. Diese Absicherung greift dann automatisch über den zur Verfügung gestellten Router und die Backup Linie arbeitet mit der selben IP wie die Hauptlinie weiter.
Mit der Option “Schneller Support” erfolgt eine priorisierte Behandlung beim technischen Support mit einer Antwortzeit am Telefon innerhalb 20 Sekunden. Falls alle Techniker ausgelastet sind und die Rückrufoption gewählt wird, erfolgt der Rückruf priorisiert. Ein eventueller technischer Einsatz im Schadensfall erfolgt mit der Option “Schneller Support” innerhalb von 3 Arbeitstagen ab Schadensmeldung (nur, falls die Meldung innerhalb 16:00 Uhr gemacht wird)
Sie können mittels Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlen
Sie können mittels Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlen