Ein Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann jederzeit gekündigt werden.
- Der Vertrag kann jederzeit gekündigt werden.
- Die Linie wird 30 Tage nach Erhalt der Kündigung geschlossen.
- Bei Kündigung wird für die Abmontage der Antenne eine Spesenpauschale berechnet. Für Verträge vor dem 15.07.2019 sind dies 57,50 € (inkl. MwSt.) und für spätere Verträge 54,90 €.
- Ein eventuelles Restguthaben wird rückerstattet.
Wie erfolgt die Kündigung?
Für Privatkunden
Die Kündigung kann mittels Ticket im Kundenbereich im Bereich Assistenza / Richiedi supporto erfolgen. Machen Sie dort folgende Auswahl:
- Assistenza amministrativa
- Informazioni o modifiche abbonamento
- Condizioni contrattuali o gestione dei consensi privacy
- Chiusura del contratto
- Recesso. Il contratto si chiuderà dopo 30 gg dall’invio della tua richiesta
- Sie können dann den Grund der Kündigung auswählen oder einfach nur „Altro“
Dann können Sie im Feld „Descrizione“ relevante Informationen mitteilen oder einfach nur „Richiedi recesso“ oder was ähnliches schreiben und in der Box etwas runter scrollen um die Anfrage mit dem Button „Inoltra richiesta“ abzuschicken.
Alternativ dazu kann die Kündigung mit Angabe des Namens, der Steuernummer und der Vertragsnummer per Einschreiben an EOLO SpA – Via Gran San Bernardo, 12 – 21052 Busto Arsizio (VA) oder per PEC-Mail an chiusure@pec.eolo.it geschickt werden.
Für Unternehmen
Die Kündigung muss per PEC-Mail an chiusure@pec.eolo.it oder per Einschreiben an EOLO SpA – Via Gran San Bernardo, 12 – 21052 Busto Arsizio (VA) unter Angabe der Firmendaten geschickt werden.
