Kontakt

Information und Vertrieb

Für Informationen für Neukunden und Bestellungen ist EOLO Südtirol der Ansprechpartner für ganz Südtirol. Auf Wunsch können wir Bestellungen auch für das ganze restliche Italien abwickeln.

Auf der Website sind sämtliche Informationen zur Abdeckung, zu den Tarifen und Preisen und häufig gestellten Fragen aufgeführt.

Für weitere Fragen bevorzugen wir eine schriftliche Anfrage via E-Mail unter info@eolo.suedtirol.it. Telefonisch sind wir am Vormittag von 8 – 12 Uhr unter 0473 424262 zu erreichen. Im Web findet man EOLO Südtirol unter anderem auch auf FacebookTwitter oder Google+.

Technischer Support

Für technische Probleme ist die EOLO Hotline von Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr und am Sonntag von 9 bis 18 Uhr unter 02 3700851 (mit Handy) oder 800 900 677 (kostenlos mit Festnetz) erreichbar.

Wenn man nicht ganz offline ist, empfehle ich Störungen über den Kundenbereich zu melden. Dort kann unter „Assistenza > Richiedi supporto“ ein Ticket eröffnet werden.

Sollte die Linie überhaupt nicht funktionieren empfehle ich als erstes jedoch den Stromkabel der Antenne und des Routers auszustecken und nach einigen Sekunden erneut einzustecken. Damit wird die Antenne und der Router neu gestartet. Sollte das Problem immer noch bestehen muss der Support kontaktiert werden.

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