Leider hinkt NGI bei den Installationen stark nach. Ich hatte diesbezüglich in den vergangenen Tagen und Wochen viele Gespräche mit NGI und auch Kunden. Laut Vertrag spricht NGI von einer Installationszeit von 30 Arbeitstagen ab Eingang der Zahlung. Das sind also je nach dem wie viele Feiertage dazwischen liegen gut eineinhalb Monate. Vor dieser Zeit kann man NGI auch kaum einen Vorwurf machen, auch wenn eine schnellere Installationszeit wünschenswert wäre. Wichtig zu wissen ist auch, dass die effektive Vertragslaufzeit erst mit der abgeschlossenen Installation beginnt. Die Laufzeit beginnt also erst sobald EOLO wirklich aktiv ist.
Der Inhaber selbst von NGI hat mir versichert, dass sie sehr viel Geld für die Abdeckung im Vinschgau investiert haben und somit auch interessiert sind die Bestellungen so schnell wie möglich abzuarbeiten, damit sich diese Investition auch langfristig lohnt.
Teilweise kommt mir vor NGI ist Opfer seines eigenen Erfolges und schaft es kaum der große Nachfrage nach ihrem wirklich sehr gutem Produkt stand zu halten. Sie stocken an allen Enden Personal auf, aber es bedarf halt auch Zeit dieses Personal entsprechend einzuarbeiten.
Im Vinschgau gibt es derzeit zwei Probleme
Einmal ist ein Lieferant von dem die Antennen bezogen wurden im letzten Jahr in Konkurs gegangen. Dies führte zu einem Engpass bei den Antennen. Zudem wurden Mitte 2012 auch die neuen speziell für EOLO entwickelten Antennen eingeführt. Diese Neueinführung war sicher auch nicht förderlich für Installationszeiten. Dem Lieferengapass der Antenne hinkte man anscheinend das ganze Jahres nach. Anfang Jänner soll dieses Problem anscheinend behoben sein.
Das nächste Problem in Südtirol und speziell im Vinschgau sind die Installateure. Hierzulande ist das Netz der Installateure derzeit leider noch etwas dürftig. Im Vinschgau war bisher kein lokaler Installateur. Aus diesem Grund waren die Installationen ab Naturns auch etwas problematischer. Während z.B. im Burggrafenamt Installationen oft auch schon innerhalb 1-2 Wochen durchgeführt wurden warten Kunden im Vinschgau nun schon teilweise 2 Monaten (mit den Weihnachtsfeiertagen dazwischen).
Neue Installateure für den Vinschgau
Die gute Nachricht ist, dass NGI heute wieder 23 neue Installateure für die Montage der Antennen zertifiziert hat. Einer davon auch im Vinschgau. Nächste Wochen sollen bereits die ersten Installationen folgen. Bereits in Kürze könnte ein weiterer Installateur folgen. Somit wäre der Vinschgau auch ausreichend abgedeckt und die Installationszeiten sollten sich deutlich verkürzen.
