Nach einigen Anlaufschwierigkeiten sind seit Anfang 2014 nun auch die ersten Kunden im Eisacktal über den BTS vom Rittner Horn über EOLO online.
Nun habe ich auch die ersten Kundenmeinungen erhalten und diese auf der Seite Testimonials veröffentlicht. Ich hoffe ich erhalte noch weiteres Feedback auch von allen anderen Gemeinden aus Südtirol.
Dies ist für EOLO sehr wichtig, denn das Produkt lebt von der Mundwerbung der zufriedenen Kunden. Ich wäre euch deshalb auch sehr dankbar wenn ihr Freunden und Bekannten von EOLO erzählt und meine Website weiterempfehlt. Super wäre auch wenn ihr EOLO Südtirol auf Facebook folgt und ab und zu bei einen Beitrag auf „Gefällt mir“ drückt oder ihn sogar teilt. Gerne könnt ihr natürlich auch frei über EOLO an eurer Pinwand berichten.
EOLO ist ein tolles Produkt und für viele in Südtirol derzeit wohl die einzige Lösung für vernünftiges Breitband Internet. Helft mir EOLO noch bekannter zu machen.
Möchte, daß auch die negativen Kommentare bei den Testimonials gezeigt werden. Ich bin auch Kunde bei NGI (EOLO 10 10/1 mbts). Gemeinde Schlanders BTS St. Martin. Freigeschaltet 29.11.2013
Ich sage nichts, von Anfangsschwierigkeiten. Aber die Verbindung wird seit den 2 Monaten dauernd unterbrochen, so alle 2 bis 3 Minuten eine neue Verbindung. Schon oft habe ich die Störung bei NGI gemeldet. Nachdem die Techniker die Parameter am BTS St. Martin geändert haben, funktionierte es mal wieder für 3 bis 4 Stunden, dann wieder die selbe Suppe. Nun habe ich abermals Kontakt mit NGI aufgenommen, wo man mir gesagt hat, daß der BTS St. Martin dauernd vom Sendemodul A und B hin und her wechselt, und deswegen meine Verbindung unterbricht. Mal sehen, ob nun dieser Fehler behoben wird? Ich erwarte mir auch vom Vertreter ein bischen Einsatz, und dort unten ein wenig Druck zu machen. Sonst spricht dies nicht für EOLO.
Ich habe kein Problem damit auch deinen Kommentar hier zu veröffentlichen. Logisch gibt es auch hin und wieder einen Fall wo es zu Problemen kommt.
Es tut mir für dich Leid, dass es diese Probleme gibt, nur leider kann ich das nicht ändern und dir auch nicht weiterhelfen. Ich kann dich nur an den technischen Support weiterleiten die für solche Probleme zuständig sind.
Ich hatte mir dir mehrmals per E-Mail und glaube ich auch telefonisch Kontakt. Ich hatte auch den Support für dich kontaktiert und dir das Feedback weitergeleitet das ich erhalten hatte. Was erwartest du den mehr von mir?
Es bringt auch nichts außer Konfusion wenn solche Probleme über 3 Ecken diskutiert werden oder wenn die selben Probleme mehrfach gemeldet werden.
Du hast direkten Kontakt mit dem Support und sie scheinen das Problem lokalisiert zu haben. Ob sie es lösen können kann ich dir nicht sagen, ich kann dir nur sagen dass ich das bestimmt nicht kann. Und ich werde auch bestimmt nicht dem Support auf die Nerven gehen und den sagen wie sie ihre Arbeit zu machen haben. Das stünde mir nicht zu.
Dass es bei Hunderten von Installationen auch mal Probleme geben kann ist glaube ich auch jedem klar.
Ich hoffe, dass deine Linie auch so schnell wie möglich so läuft wie ich es von EOLO gewohnt bin.